キャンセル・返品・初期不良について

ご注文後の変更やキャンセルは原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

初期不良や商品違いを除き、お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。ご了承ください。

商品管理には万全を期していますが、万一初期不良や商品違いがあれば、速やかに商品交換の手続きを行います。

商品到着日より7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
もし正しい商品への交換ができない場合は、返金対応いたします。
不良や相違があった場合、不備状況のわかる画像を送っていただくことがあります。（画像がない場合、対応が難しい場合があります。）
当社の許可なく商品を返送された場合、受け取りを辞退いたします。
返送料金は当社が負担しますが、返送がないと返金できません。
商品不良による回収や部材回収の際には、お届け時の梱包をご利用いただくことがあります。
お客様組み立て品については、解体、梱包、再組み立て作業の対応や業者手配はいたしかねます。
お客様が手配した組立設置業者による不備発覚後の交換・不良部材再送・返品などは対応しますが、組立設置サービス費用の補填はいたしかねます。商品の使用で生じた損害に対する責任（金銭補償など）は負えません。
購入商品以外の補填や補償はできませんのでご了承ください。ご購入いただいた商品と異なる商品（カラーやサイズ含む）への交換はできません。
お客様の破損と判断された場合、送料や部材費用のご負担をお願いすることがあります。

不良品についてのよくある質問をご確認ください。

インターネットショップでの商品購入は、クーリングオフの対象外です。また、上記に該当しない場合でも、不当と判断した場合は対応できないことがあります。

さらに、受取拒否、長期不在、住所不明などで商品を受け取れない場合、往復の送料や返品手数料をキャンセル料として請求させていただきますので、必ずお受け取りをお願いします。